ما أهمية نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات؟ برنامج CRM عبارة عن مجموعة متكاملة من التطبيقات التي تتم استضافتها عادةً في السحابة، بما في ذلك التطبيقات المخصصة للتسويق والمبيعات والخدمات، والتي تقوم بجمع بيانات العملاء وتخزينها. يوفر لفرق المبيعات منصة مركزية لإدارة تفاعلات العملاء