التلعيب هو عملية دمج آليات اللعبة في بيئات غير مخصصة للألعاب (مثل مواقع الويب). ولا يقتصر هذا المفهوم على الترفيه: فهو يثري تجربة المستخدم، ويعزز معدل التحويل، ويبني ولاء العملاء من خلال التفاعلات التي تحفز المشاركة النشطة. انها أ