La gamification è l'atto diintegrare le meccaniche di gioco in ambienti non di gioco (come i siti Web). Questo concetto non si limita a intrattenere: permettearricchire l'esperienza dell'utente, Di aumentare il tasso di conversione, E fidelizzare i clienti attraverso interazioni che stimolano la partecipazione attiva. È un modo per catturare l’attenzione degli utenti ma anche per mantenere vivo il loro interesse.
Alcuni esempi di gamification
1. La barra di avanzamento (o barra di avanzamento)
Si tratta di un indicatore visivo sotto forma di barra che si riempie e consente all'utente di sapere a che punto del processo si trova. Ad esempio durante la registrazione o mentre completa il proprio profilo su un sito. Ciò lo incoraggia a continuare e completare tutti i suoi compiti (bias cognitivo unitario).
Esempio: barra di avanzamento durante un processo di registrazione
2. Il sistema di livelli e punti
Un sistema in cui gli utenti guadagnano punti e/o salgono di livello può aumentare significativamente il coinvolgimento e la conversione. Ad esempio, per un sito e-commerce, potrebbe essere interessante sbloccare vantaggi o funzionalità speciali in base al numero di punti distribuiti per ogni acquisto.
Esempio: Su H&M i vantaggi si sbloccano quando si ottiene un certo numero di punti (incentivo all'acquisto)
Schermata del sito web di H&M
3. Distintivi e trofei
Si tratta di ricompense virtuali ottenute dopo aver completato compiti specifici.
Esempio: su Duolingo, queste icone sono prova di successo e motivazione per continuare ad apprendere ed esplorare più contenuti.
4. Classifiche
Incoraggiano una forma di competizione tra gli utenti mostrando i punteggi di ogni persona e i suoi risultati rispetto ad altri. Questo è molto efficace sui siti che prevedono sfide o quiz, perché stimola il coinvolgimento attraverso il riconoscimento sociale. (Spesso, nelle app sportive)
Esempio: su Adidas Running puoi vedere quanti km hanno percorso i tuoi amici in un periodo prescelto e confrontarti con loro tramite una classifica.
Questo ti fa venire voglia di trattenere le persone che hai davanti percorrendo più chilometri e quindi utilizzare ancora di più l'app.
Schermata dell'app Adidas Running
Perché gamificare il tuo sito web è una buona idea?
- Ciò consente di rafforzare l'impegno : L'utilizzo di elementi di gamification come quelli sopra menzionati premia gli utenti e li invoglia a interagire con il sito. Ciò stimola l'interazione continua, essenziale per i siti che desiderano aumentare il proprio traffico e la propria visibilità.
- Ciò consente di fidelizzare gli utenti : chi vuole progredire nel sistema di livelli e punti, o chi vuole collezionare badge, deve tornare regolarmente sul sito. A quel punto puoi incoraggiarli a convertirsi. Ciò permette quindi di ridurre il tasso di abbandono degli utenti ma anche e soprattutto di fidelizzarli.
- Per i siti educativi o le piattaforme di formazione, la gamification può trasformare l’apprendimento in un’attività divertente, più coinvolgente e meno noioso. Nello screenshot seguente possiamo vedere elementi di gamification come una barra di avanzamento (che consente all'utente di essere inserito nel processo) e il modo di rispondere alla domanda.
Screenshot della piattaforma Global Exam
- Naturalmente, questo alla fine ci consente di farlo aumentare le conversioni, incoraggiando gli utenti a compiere azioni specifiche attraverso ricompense divertenti. Sul tuo sito, devi guidare in modo sottile gli utenti attraverso il percorso del cliente fino alla conversione finale (acquisto, registrazione, prenotazione... o qualsiasi altra azione importante per te).
Insomma
Per tutti questi motivi, la gamification è una strategia innovativa e a potente leva per il coinvolgimento, la conversione e la fidelizzazione degli utenti. Integrando meccaniche di gioco come barre di avanzamento, livelli e punti, badge o persino classifiche (ce ne sono molte altre), il tuo sito web può trasformare l'esperienza dell'utente e creare un vantaggio competitivo significativo. Non esitate a sperimentare diversi elementi e diverse tecniche per trovare quella più adatta al vostro target e ai vostri obiettivi.
